“数字”让城管更“智慧”

本报记者 成杰 通讯员 宋玉成

城管反映一个城市的治理能力和治理水平，更彰显城市的文明程度。近日，记者走访了县数字化城市管理监督指挥中心，了解我县城市管理的做法和运行效果。

拍照、上传、定位，一系列的“规定动作”是县数字化城市管理监督指挥中心信息采集员再熟悉不过的了。5月18日上午，信息采集员黄林美在县城某老旧小区巡查到小区有通讯线路乱搭的现象，于是拍了下来，上传到信息采集系统。“我们找寻问题，不是自揭短处，而是为了更好地建好我们的家园。”黄林美表示，自己为这份职责感到骄傲，因为参与到城市管理和建设的过程中了。

我县数字化城管系统自2017年开始搭建并投入使用，覆盖建城区25.8平方公里，建立了11大类、220小类、124879个部件数据库，采集员共有26人，分管26个网格区域，实现城市部件电子身份证式管理，对县城内多个部件及发生的事件实时进行督查、上报，并派遣给22个成员单位进行处理，同时还对处置情况进行评价，将评价结果纳入到年终绩效考核之中，以保证各单位齐抓共管、积极作为。

在县城管局数字化城市管理监督指挥中心，记者看到十几名工作人员在各自的电脑前监控着县城不同区域的数据：熙熙攘攘的街道、川流不息的城市主干道一目了然。该中心共享了公安交警大队严管街监控系统，自建了40余路主街道监控，达到县城监控全覆盖。中心坐席员顾燕告诉记者：“信息采集员上报案件，坐席员通过监控明确信息员采集的案件后利用数字城管平台再派发到相关责任单位并跟踪督促，不断提高城市治理效果。”

“自从有了数字城管系统后，我们能更快、更便捷地知道这些安全隐患，进而尽早处理到位，提高了群众对我们服务的好评度。”县电信公司维护人员如此评价数字城管系统。

“2019年，数字城管平台共受理有效事部件问题40286件，结案率达到96.88%。今年，我们着力从规范信息采集、强化部门沟通协调两个方面下功夫，进一步推动数字城管规范运行，确保数字城管案件按期处置效率不断提升。”该中心负责人介绍道。