海通镇深化网格服务管理促和谐

本报讯（通讯员 陈建康 仇永清）“作为网格员每天必须登录全要素网格通，将巡查、走访中发现的矛盾问题、处理过程、处理结果逐层逐级上报，做到矛盾问题化解在基层……”日前，海通镇举办基层网格员培训班，省网格项目组专家就全要素网格通平台、深化网格服务管理等内容作了详细的讲解。

近年来，海通镇为进一步深化网格服务管理工作，提升网格员业务能力和服务水平，提高网格员队伍的凝聚力、组织力和战斗力，专门举办培训班。该镇充分发挥网格员主观能动性，不断推进网格化服务管理上台阶。要求网格员脚踏实地，沉下身子，解决问题由表及里，按照先治标再治本的原则，在提升办结率、满意率的同时，认真反思深层次问题，找准“病灶”对症下药，从源头上分析问题成因,找出解决办法，真正将温暖送到群众心里。每个网格员因地制宜、主动思考，结合实际，有针对性创造性地开展工作。发挥好喉舌作用、探头作用、监督作用和助手作用，时刻做到脑勤、腿勤、手勤、笔勤，在主动发现、排查上报问题基础上，练就一双“火眼金睛”，最大限度地整合各类资源，对反应问题处置情况实施监督。

该镇党委政府高度重视网格化服务管理，把考核考评转化为激发干事创业热情的源动力。进一步细化网格员考核细则，坚持“从严”“从优”相结合，对网格员进行定人、定格、定则，严格落实上岗公示、巡查走访等各项管理制度，确保网格员职责履行到位。完善激励机制，开展“美丽网格员”评选，选树先进典型，确保网格员工作有目标、有动力。同时把信息平台转化为整合资源提升效能的硬支撑，牢固树立“互联网”思维和理念，强化科技支撑，把流程、信息、数据以及责任等融入信息平台，真正实现“一网统筹、一网办理”。把氛围营造转化为凝聚共识、共享成果的正能量。及时提炼、总结、推广网格工作好的经验做法，在微信公众号开辟专栏，广泛宣传社会治理网格化服务管理工作中的先进做法、先进事迹，营造良好工作氛围。创新工作方式方法，积极发动网格内志愿者、退休老干部、社会组织等力量成为网格协管员，构建多元参与的基层治理格局，凝聚起共建共治共享的强大力量。