“贴心服务”控疫情

本报讯（通讯员 刘雅清）由于受疫情影响，县不动产登记中心在恢复业务受理后，业务办理量急剧增加，大厅办事区域人流量较大。为保障群众人身安全，避免办事人员过度聚集，提高办事效率，减少群众滞留时间，连日来，县不动产登记中心积极为群众和企业不动产登记排忧解难，实施“导服”、“互联网+”等服务模式，通过精简申请材料、压缩办理时间、提供便利条件，做到疫情防控和服务民生“两手抓两手硬”。

“您好，这里是射阳县不动产登记中心，请问您需要办理什么业务……”在该中心96510电话服务窗口，电话铃声此起彼伏，短短半小时内，工作人员已经接听了9个来电。

该中心采取电话咨询、电话预约的方式办理业务，按照“非急缓办，急事约办”的原则，工作人员利用微信和电话对群众办理业务进行前期指导。初核登记后，办事群众按约定时间即来即办，避免群众出现反复跑的情况，不仅减少了办事人员聚集，还保证了群众生命财产的安全。

疫情期间情况特殊，为了避免办事群众大量聚集，该中心还大力发挥导询台功能，为办事群众进行人工排号，根据登记区域办理人数饱和情况，适当控制人流量，分批次引导群众进入登记区域，排号后还没有受理的群众在休息区等待。

为全力支持和推动受疫情影响的各类企业复工复产，该中心设置“企业绿色通道”,凡是因受到疫情影响的企业需要办理相关登记业务的，直接进入“企业绿色通道”,全部实行专窗专人办理，即来即办、即办即结。3月18日，江苏浩淼兴阳新材料有限公司急需办理抵押贷款以缓解资金压力，该中心收到抵押申请后，迅速安排工作人员进行受理、审核。企业从申请登记到拿到抵押登记证明全程仅花了1个小时左右时间，为企业加快生产争取了更多时间。