“小信封”传递“大关怀”

本报讯（通讯员 孙逊）为贯彻落实高检院“群众来信件件有回复”的工作要求，县检察院积极践行司法为民宗旨，加大机制创新力度，秉持“五个坚持”原则，全力提升群众对检察工作的社会满意度。

坚持领导带头办信责任制，该院实行“检察长接待日”“检察长批阅群众来信”制度，今年来,检察长直接阅办信件达68次。坚持三级分类管理回复机制，按照是否属于检察机关管辖、是否分流业务部门、能否按期办结进行分级答复,提升答复的针对性和实效性。坚持运用多种方式回复机制，灵活运用电话、书面、短信、检察专递等方式，确保群众及时收到回复。坚持部门联动机制，实行“谁接收谁回复，谁办理谁回复”，促进检察机关办信的规范化、人性化、效能化提升。坚持多元化解机制，除做好释法说理、教育疏导外，主动邀请人大代表、政协委员等参与公开答复达25次，对刘某某刑事申诉案实行公开审查取得较好效果。截至目前，该院共接收来信270次，答复率100%，通过从每一个“小信封”做起，实现对群众的“大关怀”。