开展上门服务活动

本报讯（通讯员 王楠 姜慧敏）7月11日，县供电公司运检部员工来到合德镇高新科技创业园，主动了解客户的用电需求，帮助企业解决有关用电事宜。

为更好的服务企业客户，该公司运检部定期开展优化营商环境走访活动，组织党员服务队进企业、访客户，进一步精简办电环节，推进业务提速提质。创建服务受理“零推诿”、服务质量“零差错”、服务方式“零距离”、服务结果“零投诉”的“四零”承诺服务星级营业厅，进一步压缩办电环节、简化审批程序。同时依托掌上电力、电e宝、三型一化营业厅等线上服务渠道，为客户提供用电信息查询，电子账单、电子发票下载等服务。该公司还对企业用电行为免费监测，提供峰谷电价构成、大工业基本电费容量需量对比分析等服务，有效降低客户电费成本。

截至目前，该公司运检部员工累计上门服务企业客户56次，协助企业消除各类安全用电隐患13处，发放电力安全宣传材料300多份，接受客户用电咨询35次，用实际行动打造良好的营商环境。