心系患者寄深情

本报通讯员 徐俊山 王兵 成麟祥

舒适宜人的院区环境，备受欢迎的特色门诊，温馨如家的便民一角，关怀备至的医护人员……走进相继获得“全国百佳乡镇卫生院”“国家群众满意乡镇卫生院”殊荣的盘湾中心卫生院，让人有着如沐春风的亲切与怡然。近年来，盘湾中心卫生院坚持以人为本、心系患者，以办人民满意医院为目标追求，把修医德、强医能、铸医魂作为全体员工的职业操守，不断丰富健康服务内涵，密织健康服务网络，创新健康服务模式，健康惠民工程建设有声有色，成效卓著，赢得辖区群众的广泛好评。

健康惠民倾情投入防“未病”

“全民健康体检，惠及平民百姓，这在我有生以来还是头一回。”“幸亏通过全民体检，及时发现了我的肝病。现在通过正常服药，病情得到有效控制，要不然麻烦就大了。”……谈及全民健康体检，村民们一个个感慨万分。

近年来，盘湾中心卫生院瞄准创建“全国百佳乡镇卫生院”目标，针对群众所盼，努力补齐短板，着力解决人民群众看病难、看病贵问题，收到明显成效。去年，该院在成功喜摘“全国百佳乡镇卫生院”桂冠后，在全县率先全面启动全民健康体检工作。他们依托村居党政组织，充分发挥基层健康服务网点作用，做到精心组织、压实责任、造浓氛围、保障有力，全民健康体检工作有序推进。该院根据全镇应检人数，制定切实可行方案，为开展健康体检工作提供人员、设备、场所保障，确保全民健康体检工程的顺利实施。同时，积极与村居、部门、学校对接，实行统一组织、提前预约、专人带队、有序安排。与此同时，根据农时季节特点，专门为农村居民开设了“清晨体检早班车”，投入60多名医务人员连续加班加点10个多月，每天都是天刚亮就起床，保证了居民农忙体检两不误，免费体检2.35万人。经过上下联动，有序组织，在全县率先完成全民健康体检年度目标任务，被央视一套《朝闻天下》栏目宣传报道。

精准扶贫“绿色通道”解民忧

“我患心脏病多年，由于家庭贫困，没钱看病，一直没有得到及时治疗，导致病情加重。现在可好了，健康扶贫为我们贫困户开辟了‘绿色通道’，让我们看到了希望，不再为缺钱看病犯愁了。经住院治疗，我的病情得到明显好转。”正在镇卫生院住院的南沃村一组的特困户安才兰对记者说。

近年来，盘湾镇村居里出现了部分家庭户因病致贫、因病返贫的现象，更有少数特困家庭因贫弃医。他们有病看不起，只好大病拖，小病扛，导致小病拖成大病，甚至丢了性命。针对这一实际，老党员健康服务站点的工作人员及时向镇上反映，得到了盘湾镇政府领导的高度重视，在广泛调研，摸清情况后，出台了健康扶贫医疗扶助实施意见，并决定通过“老党员健康服务的健康站”的健康服务活动，把党和政府的温暖送到群众的心田，全力推进精准健康扶贫工作。盘湾中心卫生院积极响应，开辟了困难群众“先诊疗、后付费”的“绿色通道”。村（居）服务点人员深入调查，摸排推荐“先诊疗、后付费”对象，经村（居）、卫生院核实，镇审查批准后，由卫生院发给健康扶贫手册。对特困人口实行“先诊疗、缓付费”及“零押金、零付费”的健康扶助，对住院费用经过农村医保报销后，个人应承担部分的费用，可以暂缓结缴，以减轻就医筹资压力。对特别贫困家庭，且还款约期内贫困状态一直没有得到改善，仍无力支付缓缴部分医疗费用的特困对象，由镇、村（居）、医院联合启动特困群众看病救助机制。目前全镇12个村居有81名特困对象得到健康托底扶助，打通了健康扶贫的“最后一公里”，有效遏制了因病致贫、因病返贫、因贫弃医现象的发生。

贴近服务涓涓细流润民心

“你血糖空腹是8.9mmol/L，餐后两小时是11.8mmol/L。你的血糖控制效果还不明显，需要综合治疗方能有效。”在卫生院糖尿病筛查工作站，来院坐诊的盐城市一院专家顾德良正在给糖尿病患者姚志清讲解治疗方案。

今年65岁的姚志清是塘南村村民，全家3口均患有糖尿病。顾德良主任医师从饮食、体重、生活习惯等方面给他制定具体的治疗方案。姚志清说：“过去，我看病都要跑到县城和市区，路途远、花钱多不说，往返都得一整天。自从镇卫生院设立糖尿病筛查工作站后，我和家人随时都可前来看病，享受专家服务。平时也能直接与专家通过视频面对面交流，既省时间又少花钱，真是太方便了。”近年来，盘湾中心卫生院积极探索分级诊疗、双向转诊及基本医疗与基本公共卫生服务融合机制，在全县乡镇级卫生院中率先设立规范治疗与管理“三高”等慢病门诊。同时，积极与二、三甲医院建立合作关系，加强内分泌特色科室建设，对辖区患者实行精细化管理。去年初，该院在全省乡镇卫生院中率先成立了糖尿病并发症筛查工作站，聘请专家来院坐诊，对全镇的糖尿病人实现免费筛查。对筛查出来的519名糖尿病人建档立卡，免费进行一年4次的随访和1次体检，并进行跟踪治疗。对全镇215名经济困难的糖尿病人，免去基础性治疗药费。通过对糖尿病筛查治疗，有效发挥二、三甲医院的专家效应，大大提升了卫生院的服务层次，提高了糖尿病的发现率和诊疗率，有效控制了并发症的发病率。自院慢病门诊成立以来，辖区内慢病患者并发症发病率明显降低。该院全程介入糖尿病等慢病健康管理的做法，得到了上级主管部门的充分肯定和广大群众的一致好评。