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本报通讯员薛丹枫记者李凤启

“这个‘邮爱驿站’真的非常好，报刊内容也很丰富。我现在退休了，有空就过来读书看报，感觉每天都过得特别充实。我要为‘邮爱驿站’点个赞！” 在县新时代志愿服务“邮爱驿站”看报的市民王东爱竖起大拇指高兴地说。这是我县新时代文明实践志愿服务活动的一个镜头。

近年来，我县坚持以人为本，发展为要，紧扣乡村振兴主题，把新时代文明实践活动作为“书记”工程，突出党建统领、创新建设模式、整合各类资源，因地制宜制定实践计划，开展丰富多彩文明实践志愿服务活动，取得了良好的社会效果。

我县充分利用互联网，开启“走访+”模式，通过线下走访、线上互动，把脉群众需求。“通过走访，入户摸排，共产党员服务分队的志愿者们掌握了社区弱势群体、贫困家庭的家庭住址和基本情况，针对部分弱势人群独居或生活不能自理等情况，志愿者们定期开展‘结对关爱’服务，从购物、洗衣、买菜、做饭等多方面进行关爱料理。”合德镇条心社区志愿者服务站负责人介绍说。近年来，我县不断加大志愿服务力度，深入基层、深入一线，倾听百姓呼声。县四套班子负责人分别挂钩一个镇区、驻点一个村居、联系一个企业，带头走访50个以上贫困户。同时，党员干部志愿者利用每月20日基层党组织统一活动日、周末休息日、法定节假日等时段，到联系村居、企业了解生产生活情况，与群众“面对面”问民意访民需。不仅如此，我县还依托“两个平台”拓宽社情民意表达渠道，县新时代文明实践中心云平台设立“需求服务”专栏，实时统计群众需求信息；县“12345”政务公共服务平台24小时接受群众意见建议。此外，我县还通过媒体客户端、微信群等网络平台实现“线上敲门”，随时随地收集群众需求。去年以来，我县累计收集意见建议、需求信息2.7万余条。

供需对接日益精准。“如何解决困境、留守儿童在放学后出现‘学校问不到，社会无人问，家庭问不了’的现象”，日前入选市“最佳志愿服务项目”的射阳县心语堂青少年心理发展服务中心，重点打造“非常5+1”项目，有效缓解了这一现象，让困境留守儿童不再迷茫。近年来，我县在实践中心云平台建立志愿交换平台，实现群众需求和志愿服务资源线上线下集中交换。线下由县实践中心负责统筹调配资源，按照一种需求、一个项目、一套班子的原则，建立项目需求库。我县既有助医助学等百人一组的大项目，又有扶贫济困等“一对一”的小项目，目前入库项目286个。我县瞄准“群众需要什么，我们就提供什么服务”，落实志愿交换“五步骤”：群众“报单”、平台“排单”、三级“派单”、志愿服务“接单”、中心“对单”，确保供需双方的精准顺畅对接。

项目服务丰富多彩。“大妈，您的血压是高压130、低压90，偏高一点点，但在您这个年纪这个血压是正常的。所以您放心，没什么问题，回家想吃啥就吃啥，不需要忌口。”4月17日上午，在海通镇农商银行门口举行的县新时代文明实践“三下乡，赶大集”集中服务活动中，7支县新时代文明实践志愿服务分队与“三下乡”成员单位齐聚一堂，为海通百姓送政策、送科技、送健康。日前，我县充分发挥全县18万名注册志愿者、300多支志愿服务队的集体特点和个人特长，组织实施每一个志愿服务项目，围绕全县新时代文明实践月度活动主题，每月确定一主题，有导向性地开展志愿服务活动，着力打造全县志愿服务“一盘棋”，指导各志愿服务分队每月排定次月项目清单，县实践中心每月下旬在《射阳日报》等媒体集中发布，同时对照项目清单做好每月活动的督查考核工作。截至4月底，县、镇、村三级累计组织实施集中性服务项目1368个。我县还着力打破行业、部门、条块等界线，将分散在各行各业各系统的志愿服务“串联成珠”，县新时代志愿服务总队组建理论宣讲、文明风尚、教育关爱、文化惠民、创业科技、体育健康、平安法治等7支志愿服务分队，各项惠民服务同步推进、覆盖城乡。不仅如此，我县不断加强个体化服务品牌建设。充分放大已有的“三下乡，赶大集”特色活动品牌；县实践中心每月组织集市集中服务和志愿者上门服务，累计开展集中服务43场次，个性化服务3600多人次；镇、村实践站所结合实际，开展“好婆婆”“巧媳妇”评选、“七彩课堂”进校园等别开生面的文明实践，项目服务日益丰富，深受群众好评。