企业管理还需补好与员工“谈心”一课

易木

近日，一位企业负责人下车间调研时问一名即将退休的老职工：“你现在最大的愿望是什么？”不料老员工说：“希望企业领导能找我谈一次心。”听到这件事，该负责人静下来想一想，近年来，该企业谈心活动确有被冷落的倾向：企业虽说有了网络平台，有了“键对键”的交流，但面对面与员工的交流很少，造成一些员工心里的疙瘩难以解开，影响正常工作和安全生产的顺利进行。

每个职工的性格、爱好、脾气都是不一样的，有的因技能晋级慢引起情绪低落，有的因即将退休造成焦虑，有的因处理人际关系难而感觉苦恼，这些都是用物质手段难以解决的，需要通过个别谈心来进行疏导和帮助。

一直以来，谈心作为企业开展经常性思想工作的重要形式，在稳定员工思想、促进企业基层建设过程中发挥了不可替代的作用。新形势下，企业领导与员工谈心，既要敢于推陈出新，又要善于在遵循传统中不断创新，始终做到真情“不变”，真诚“不变”。教育抓共性，谈心重个性。无论是面对面的促膝谈心，还是“键对键”的交心，都要始终做到以人为本、以理服人、以情动人。谈心是心与心的交流、情与情的交融，如果没有真情投入，不能扎实细致地做好一人一事的思想工作，再高明的技术媒介也难以获得理想效果，不“走心”的网络思想政治工作不但无效，往往还会“走样”。

尊重人、关心人，不仅是一种领导艺术，更是一种现代企业管理的“箴言妙术”。“用心”与员工谈心，情感才会越来越近、越深。