县国土系统创新模式化解信访积案

本报讯（通讯员 张弢 朱莉）年初以来，县国土资源局探索出实行“分类登记、分级负责、分线化解”信访化解模式，取得显著成效。

分类登记。该局法规监察科专人分镇区、分类型、分时间统一编号汇总，负责所有到局来信、来访、微信、传真、电话信访的登记工作，建立详细的信访登记台账。根据诉求件问题性质联系科长、所长在第一时间内找相关当事人调查核实做出书面汇报材料报局法规监察科。

分级负责。该局国土所所长、分局局长为解决信访问题的主体，接到信访件后，必须认真及时化解信访矛盾。对一时难以解决的信访矛盾，主动去信访人所在地党委政府对接，法规监察科做好全过程跟踪督办，杜绝遇到问题向上推，确保小访不出村、大访不出镇。

分线化访。来访诉求事项涉及到条线的，该局法规监察科在第一时间通知条线分管领导到指定地点接访，条线分管领导外出的，由条线分管领导通知科室负责人第一时间前来接访。信访人提出的合理诉求由条线分管领导牵头，会同分管的科室、国土所、分管共同协助推动所在镇区解决。条线分管领导和科室、国土所、分局，对信访人提出的合理诉求不能及时有效落实和解决，造成负面影响和后果的，按照党政纪条条例和信访条例追究相关责任人责任。